Kullanım Koşulları

• "Garajım" — SoftwareHouse Bilişim A.Ş. tarafından işletilen mobil uygulama ve web platformu.
• "Kullanıcı" — Bir hizmet almak ya da araç yönetmek için Garajım'a kaydolmuş gerçek kişi.
• "Tedarikçi" — Platform üzerinden hizmet ya da yedek parça sunan gerçek/tüzel kişi.
• "Talep" — Kullanıcının bir hizmet, parça ya da yol yardımı için oluşturduğu istek.
• "Teklif" — Tedarikçinin bir talebe verdiği fiyat + koşul önerisi.

• Kayıt olmak için 18 yaşından büyük olmalısın.
• Hesap açılışı SMS OTP ile doğrulanır; telefon numarasını doğru vermek zorundasın.
• Hesap bilgilerinin gizliliği senin sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim şüphesini derhâl bildirmen gerekir.
• Bir kişi tek bir kullanıcı hesabı açabilir. Tedarikçi rolü, ayrı bir onay sürecine tabidir.

Garajım bir pazaryeri platformudur: kullanıcıları tedarikçilerle buluşturur, iletişimi ve ödemeyi kolaylaştırır. Hizmetin/parçanın kendisi tedarikçi tarafından sunulur.

Yol yardımı, kaza tutanağı ve yedek parça gibi modüllerin özel koşulları için bkz. §7.

Kullanıcı

• Doğru araç bilgisi ver (plaka, marka, model). Yanlış bilgi teklifin geçersiz olmasına yol açabilir.
• Tedarikçilere karşı saygılı ol; taciz, tehdit ve hakaret içeren mesajlar hesabın kapatılmasına neden olur.
• Platform dışına iş çıkarma (uygulamada tanışıp WhatsApp'ta pazarlık kapatma vb.) yasaktır — bu, tedarikçinin çıkarına da değildir.

Tedarikçi

• Gerekli ruhsat, sertifika ve sigortalara sahip olmalıdır.
• Teklifi netleştirmek zorundadır: fiyat, süre, kapsam, garanti.
• Hizmeti bildirdiği kalitede ve sürede vermek zorundadır.
• Kullanıcı verilerini yalnızca ilgili işi görmek için kullanabilir.

• Kullanıcılar için uygulamayı indirmek ve kullanmak ücretsizdir.
• Bir hizmet ya da parça için ödediğin tutar tedarikçinin sana açıkladığı tutardır. Komisyon fiyata eklenmez — tedarikçi ile aramızdaki anlaşma sonucunda tedarikçiden alınır.
• Ödemeler Iyzico üzerinden yapılır. Kart bilgin bize düşmez.
• Kredi bakiyesi ile satın alınan yol yardımı çağrıları için özel şartlar uygulama içinde gösterilir.

• Talep aşaması: Hiçbir teklif kabul etmeden talebini istediğin zaman iptal edebilirsin — ücret olmaz.
• Teklif kabul sonrası: Tedarikçi işe başlamadıysa Iyzico üzerinden tam iade uygulanır.
• İş başladıktan sonra: Yapılan iş için tedarikçiye ödenmesi gereken tutar düşülerek iade işlenir.
• Yol yardımı: Çekici yola çıktıktan sonra çağrı ücreti geri alınamaz.
• Anlaşmazlık durumunda destek@garajim.tr devreye girer; taraflar dinlenip 7 iş günü içinde çözüme bağlanır.

Garajım markası, logosu, tasarımı, kaynak kodu ve içerikleri SoftwareHouse Bilişim A.Ş.'nin mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya türev iş yaratılamaz.

Sen, uygulamaya yüklediğin içerik (fotoğraf, değerlendirme, mesaj) üzerindeki haklarını korursun. Aynı zamanda Garajım'a, hizmeti sunmak için gereken sürede ve amaçla sınırlı, ücretsiz, dünya çapında bir kullanım lisansı vermiş olursun.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde:

• Garajım, tedarikçilerin sunduğu hizmet/parçanın kalitesi, zamanlaması veya sonucu için doğrudan sorumlu değildir.
• Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı) için sorumluluk kabul edilmez.
• Toplam sorumluluk her hâlükârda, ilgili işleme ilişkin son 12 ay içinde ödediğin komisyon/kredi tutarını aşamaz.
• Mücbir sebep (deprem, sel, salgın, elektrik/internet kesintisi) hâllerinde yükümlülüklerimiz durur.

Şu durumlarda hesabını uyarısız askıya alabilir veya kapatabiliriz:

• Sahte kimlik/plaka bilgisi kullanımı,
• Ödemede dolandırıcılık girişimi,
• Diğer kullanıcılara veya tedarikçilere taciz,
• Platform dışına iş yönlendirme,
• Sistemi otomatik araçlarla kötüye kullanma.

Hesap kapatma bildirimini destek@garajim.tr üzerinden itiraz edebilirsin.

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler uygulama içinden veya e-posta ile bildirilir; değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmen, güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri bakımından tüketicinin bulunduğu yer tüketici hakem heyeti / mahkemesi de yetkilidir.